Mark Friend behaalde diploma’s in Bachelor of Medical Science (Fysiologie) en een Bachelor of Dental Surgery aan de University of Dundee in Schotland. Bijna 20 jaar werkte hij als tandarts binnen de Royal Air Force en het Britse leger, waarbij hij op verschillende locaties actief was in Europa, het Midden-Oosten, Afrika en Zuid-Amerika. Na zijn vertrek uit het leger in 2018 startte hij als algemeen tandarts in Noord-Ierland, met een focus op restauratieve en aligner-behandelingen.
In 2019 behaalde hij een postgraduaat in Restauratieve Tandheelkunde, gevolgd door een postgraduaat in Orthodontie binnen de eerstelijnszorg in 2021. Aanvankelijk legde hij zich toe op vaste apparatuur, later verschoof zijn focus naar Clear Aligners. In december 2024 vervoegde Mark Modern Dental Europe, waar hij zich richt op klantrelaties en klinische ondersteuning voor het TrioClear-aanbod in het VK en Ierland, alsook op het ontwikkelen van educatieve evenementen voor laboratoria in het VK.
Mark heeft een passie voor de technische kant van tandheelkundige zorg – als kind hielp hij in het prothetisch tandtechnisch labo van zijn vader in Edinburgh – en is sterk gemotiveerd om tandartsen klinisch te ondersteunen en laboratoriumoplossingen helder over te brengen naar de sector.